看著手中這部屏幕偶爾失靈、充電發(fā)熱的優(yōu)購(gòu)R5，再想起購(gòu)買時(shí)商家“性價(jià)比超高”的承諾，老張無奈地?fù)u搖頭，這已經(jīng)是他今年第三次跑維修店了。
智能手機(jī)江湖，水深不見底。這可不，我一個(gè)在數(shù)碼圈摸爬滾打多年的“老油條”，最近就栽了個(gè)不大不小的跟頭，故事的主角，就是今天要嘮的優(yōu)購(gòu)手機(jī)怎么樣。
事情得從年初說起，遠(yuǎn)房親戚家孩子要上網(wǎng)課，托我找個(gè)“便宜又好用”的手機(jī)。我尋思著，現(xiàn)在國(guó)產(chǎn)手機(jī)選擇這么多，找個(gè)幾百塊的應(yīng)付上網(wǎng)課應(yīng)該不難。結(jié)果，優(yōu)購(gòu)手機(jī)就帶著它“超高性價(jià)比”的宣傳闖進(jìn)了我的視野。
說實(shí)話，第一眼看到優(yōu)購(gòu)手機(jī)的參數(shù)和價(jià)格，很難不心動(dòng)。拿我當(dāng)時(shí)關(guān)注的R5型號(hào)來說，金色機(jī)身、雙卡雙待、還能支持4G网络-2。
頁面介紹寫得明明白白，屏幕有7英寸，好家伙，這都快趕上小平板了-2。給孩子看網(wǎng)課，大屏幕肯定得勁兒，價(jià)格還不到某些大牌旗艦的一個(gè)零頭。
我當(dāng)時(shí)心里也嘀咕，這牌子好像沒咋聽說過啊？但轉(zhuǎn)念一想，現(xiàn)在新品牌這么多，說不定是哪個(gè)大廠旗下的子品牌，走親民路線的。再加上商家頁面上96%的好評(píng)率-5，一堆“好用”“超贊”的評(píng)價(jià)-8，我一咬牙，就下了單。
現(xiàn)在回過頭看，這恐怕就是踩坑的第一步。這些評(píng)價(jià)，水份有多大，咱就不深究了。
手機(jī)到手，新鮮感也就維持了頭兩天。孩子用了不到一周，就開始抱怨“屏幕有時(shí)候點(diǎn)不動(dòng)”。我一開始還以為是孩子操作不當(dāng)，或者貼膜的問題。
結(jié)果我自己一試，還真是，尤其是屏幕邊緣區(qū)域，觸控時(shí)靈時(shí)不靈。我尋思著是不是個(gè)案，就上網(wǎng)搜了搜。不搜不知道，一搜嚇一跳。
在315在線投訴平臺(tái)上，我看到了一個(gè)福建莆田前代理商的投訴，他描述的問題和我遇到的幾乎一模一樣：手機(jī)觸屏不靈，寄回售后，卻被各種理由搪塞，不是說觸屏劃傷了，就是玩失蹤拖延-1。
更讓我心里一沉的是，在一份權(quán)威媒體《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》的報(bào)道里，優(yōu)購(gòu)（UOOGOU）這個(gè)品牌，赫然出現(xiàn)在多地工商部門的手機(jī)抽檢“黑榜”上，被直接歸為“雜牌”軍-7。
報(bào)道里專家說得挺明白，這類不合格手機(jī)為了控制成本，往往在電路設(shè)計(jì)、零部件質(zhì)量上偷工減料，可能引發(fā)發(fā)熱、甚至燃燒等安全隱患-7。
看到這里，我手摸著手機(jī)會(huì)微微發(fā)熱的后蓋，心里開始打鼓了。給孩子用的東西，安全可是第一位的。
拋開這些嚇人的報(bào)道，單說日常使用體驗(yàn)。孩子主要用它來上網(wǎng)課和刷視頻，基本的流暢度還算勉強(qiáng)能維持。
但一些小毛病不斷：除了觸控問題，充電速度慢得讓人心急，電量消耗卻跟開了水龍頭似的。3000毫安左右的電池（參考其早期M4型號(hào)-4），在7英寸大屏幕的消耗下，續(xù)航實(shí)在談不上理想。
系統(tǒng)雖然說是安卓，但版本比較老，像是安卓4.4-2，很多新應(yīng)用兼容性不好，界面也有一股濃濃的“山寨”風(fēng)，預(yù)裝了一堆刪不掉的垃圾軟件。
這時(shí)候再來思考“優(yōu)購(gòu)手機(jī)怎么樣”這個(gè)問題，我的答案已經(jīng)和下單時(shí)完全不同了。它或許能極低成本地滿足“有部手機(jī)用”這個(gè)最基本需求，但隨之而來的，是對(duì)質(zhì)量、安全、售后和長(zhǎng)期使用體驗(yàn)的巨大妥協(xié)。
深入研究后我發(fā)現(xiàn)，像優(yōu)購(gòu)這類品牌，主攻的往往是線下渠道和特定市場(chǎng)-4。它們的目標(biāo)用戶很可能是對(duì)手機(jī)了解不多的老年人，或者預(yù)算極其有限的消費(fèi)者。
賣點(diǎn)也簡(jiǎn)單粗暴：聲音大、屏幕字大、價(jià)格便宜-7。但正如檢測(cè)報(bào)告揭示的，“聲音超大”可能損害聽力，“信號(hào)超強(qiáng)”可能意味著輻射騷擾超標(biāo)-7，這些潛在的健康風(fēng)險(xiǎn)，商家絕不會(huì)主動(dòng)告訴你。
我那位親戚最后還算幸運(yùn)，手機(jī)除了觸控不太靈，還沒出大問題。但我聽說，有消費(fèi)者在類似平臺(tái)上購(gòu)買手機(jī)，甚至遭遇了付款后商家不發(fā)貨也不退款的純騙局-10。
所以，這已經(jīng)不僅僅是“優(yōu)購(gòu)手機(jī)怎么樣”的問題了，而是整個(gè)低價(jià)雜牌手機(jī)市場(chǎng)的水有多渾的問題。省下的幾百塊錢，背后可能犧牲的是安全、省心和長(zhǎng)期的耐用性。
@數(shù)碼小白兔： 看了文章好擔(dān)心！我剛給我奶奶買了一部聲音很大的便宜手機(jī)，她耳朵背，就圖個(gè)響。現(xiàn)在該怎么辦？是不是一定要換掉？
這位朋友先別太焦慮。給長(zhǎng)輩買手機(jī)，初衷絕對(duì)是好的。針對(duì)您奶奶耳朵背的情況，大音量確實(shí)是剛需。當(dāng)前您可以先做幾件事：
仔細(xì)檢查手機(jī)的品牌和型號(hào)。您可以查看手機(jī)包裝盒或系統(tǒng)設(shè)置里的“關(guān)于手機(jī)”信息，然后去網(wǎng)上“該品牌+抽檢”或“該品牌+315”等關(guān)鍵詞，看看是否有官方的不合格通報(bào)。像文中提到的《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》這類權(quán)威媒體的報(bào)道，參考價(jià)值很高-7。
關(guān)注使用時(shí)的異常情況。如果手機(jī)在充電時(shí)異常發(fā)熱、電池鼓包、或者有刺鼻的塑料味，請(qǐng)立即停止使用，這都是潛在的安全隱患信號(hào)-7。
不一定非要立刻換掉，但加強(qiáng)觀察很重要。如果確實(shí)不放心，可以考慮更換。現(xiàn)在很多主流品牌（如小米、榮耀等）的老年模式或簡(jiǎn)易模式下，都有專門的通話音量放大功能，聲音足夠洪亮，且質(zhì)量、售后和安全標(biāo)準(zhǔn)更有保障。雖然價(jià)格稍高，但多一份安心。您可以帶奶奶去線下店實(shí)際體驗(yàn)一下音量和操作，選擇最適合的。
@精打細(xì)算小能手： 道理我都懂，但預(yù)算實(shí)在有限，又確實(shí)需要一部備用機(jī)或者給小孩臨時(shí)用，難道除了這些“雜牌”就沒得選了嗎？
當(dāng)然有得選，而且選擇比你想的要多。在有限的預(yù)算內(nèi)（比如500元以內(nèi)），您可以調(diào)整一下選購(gòu)思路：
第一，優(yōu)先考慮主流品牌的“過去式”。別盯著最新款，而是去尋找上一代甚至上兩代的品牌機(jī)型。許多國(guó)產(chǎn)大廠一兩年前的4G機(jī)型，在二手平臺(tái)或一些清倉渠道，價(jià)格可能已經(jīng)降到很低的水平。它們的性能、系統(tǒng)和品控，依然遠(yuǎn)超同價(jià)位的新款雜牌機(jī)。
第二，關(guān)注運(yùn)營(yíng)商合約機(jī)或認(rèn)證二手機(jī)。有時(shí)運(yùn)營(yíng)商會(huì)推出一些低端的合約套餐，附帶的手機(jī)雖然是定制款，但屬于知名品牌代工，質(zhì)量有底線。一些大型電商（如京東）的自營(yíng)二手機(jī)業(yè)務(wù)，提供檢測(cè)和質(zhì)保，比完全未知的新雜牌要靠譜得多。
第三，明確“備用”或“臨時(shí)”的底線。即便是備用機(jī)，電氣安全（充電安全、電池安全）也必須是不可妥協(xié)的底線-7。你可以犧牲一些拍照效果、游戲性能，但絕不能犧牲安全。在選購(gòu)時(shí)，多看看真實(shí)用戶的長(zhǎng)期評(píng)價(jià)，特別是關(guān)于電池耐用度和穩(wěn)定性的反饋。
@迷茫的代理商： 我是個(gè)小縣城手機(jī)店的，確實(shí)有不少顧客就問最便宜的手機(jī)，利潤(rùn)也還行。看完文章心里挺矛盾，這生意還能做嗎？
您提出的這個(gè)問題非常現(xiàn)實(shí)，也觸及了底層市場(chǎng)的真實(shí)生態(tài)。您有這種矛盾心理，說明您是一位有責(zé)任感的商家，這值得稱贊。
這生意并非不能做，但建議您轉(zhuǎn)變思路，從“賣便宜貨”轉(zhuǎn)向“為預(yù)算有限的顧客提供靠譜選擇”。
您可以主動(dòng)進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)。與其被動(dòng)等待顧客要最便宜的，不如主動(dòng)推薦一兩款價(jià)格略高（比如貴50-100元）、但品牌相對(duì)知名（例如某些國(guó)內(nèi)二三線品牌）的入門機(jī)型。向顧客清楚地解釋：多花這點(diǎn)錢，換來的是更穩(wěn)定的質(zhì)量、更安全的充電、以及萬一出了問題能找到的售后渠道。這對(duì)您來說，也能減少后續(xù)因質(zhì)量問題帶來的頻繁退換貨和口碑損傷，那位莆田代理商的遭遇就是前車之鑒-1。
嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)貨渠道。如果您仍然需要銷售一些低價(jià)產(chǎn)品，請(qǐng)務(wù)必選擇那些有正規(guī)廠家授權(quán)、能提供合格證和保修憑證的貨源。對(duì)上文中工商抽檢常出現(xiàn)的“問題品牌”-7，要主動(dòng)規(guī)避。
長(zhǎng)此以往，您店鋪的口碑會(huì)從“便宜”轉(zhuǎn)變?yōu)椤?/span>便宜且可靠”，這將形成您最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。滿足市場(chǎng)需求與堅(jiān)守商業(yè)道德，是可以找到平衡點(diǎn)的。
